yaplog!が終わってしまうので、「新・くまのひとりごと」(2012年12月31日から2019年8月5日まで)をココに保管することにしました。
×
[PR]上記の広告は3ヶ月以上新規記事投稿のないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。
今日は12月27日である。
今年も残すところあと5日。
お仕事は29日までやる予定である。
今日はラボ勤務。
明日は在宅勤務。
で、明後日の最終日はラボ勤務にしようかと企んでいる。
今日はジュネーブ在住のメンバー、のんちゃんが日本での会議に出席するために来日している。
なので、他の在宅メンバーを呼んで、みんなでランチをすることになっている。
こんな時じゃないとなかなかみんな集まれないからね。
となるとだ。
大好きなきのこカフェのお弁当はあと、29日の一回こっきりってことか!!
オーマイゴッド!
今年も全部美味しかったなぁ。
もちろん、昨日も美味しかったよ。

かぼちゃカレーお弁当。
鶏のささみカツ、めちゃくちゃ美味だった。
焼きパインが入ってて度肝を抜かれたが、ビックリするほどグー!
きのこのお弁当があったからこそ、あたしゃ頑張ることが出来た。
最後のメニューはなんだろ?
楽しみすぎる。
今日は早めのランチということで、既に電車に揺られている。
10時台の東横線。
いや、日吉までのバスもだったけど、やたらと混んでいる。
あ、そうか。
冬休みか。
どうりで子どもや若人たちがわんさかいるわけだ。
この感じじゃ、29日の仕事納めの日の電車はどんなだろうね。
たいてい、年末の都内は静かになるからな。
その頃には電車もガラガラかもしれん。
それはそれで楽ちんだけど、寂しい気もする。
今年一年を振り返るのはもう少し先にしておこう。
ラストスパート、がんばるしかない。(こればっかw)
そりでは、みなさまもステキングな水曜日を。
今年も残すところあと5日。
お仕事は29日までやる予定である。
今日はラボ勤務。
明日は在宅勤務。
で、明後日の最終日はラボ勤務にしようかと企んでいる。
今日はジュネーブ在住のメンバー、のんちゃんが日本での会議に出席するために来日している。
なので、他の在宅メンバーを呼んで、みんなでランチをすることになっている。
こんな時じゃないとなかなかみんな集まれないからね。
となるとだ。
大好きなきのこカフェのお弁当はあと、29日の一回こっきりってことか!!
オーマイゴッド!
今年も全部美味しかったなぁ。
もちろん、昨日も美味しかったよ。

かぼちゃカレーお弁当。
鶏のささみカツ、めちゃくちゃ美味だった。
焼きパインが入ってて度肝を抜かれたが、ビックリするほどグー!
きのこのお弁当があったからこそ、あたしゃ頑張ることが出来た。
最後のメニューはなんだろ?
楽しみすぎる。
今日は早めのランチということで、既に電車に揺られている。
10時台の東横線。
いや、日吉までのバスもだったけど、やたらと混んでいる。
あ、そうか。
冬休みか。
どうりで子どもや若人たちがわんさかいるわけだ。
この感じじゃ、29日の仕事納めの日の電車はどんなだろうね。
たいてい、年末の都内は静かになるからな。
その頃には電車もガラガラかもしれん。
それはそれで楽ちんだけど、寂しい気もする。
今年一年を振り返るのはもう少し先にしておこう。
ラストスパート、がんばるしかない。(こればっかw)
そりでは、みなさまもステキングな水曜日を。
PR
アタシはハマりやすい。
兎に角、気に入ると毎日でもOK。
これは、完璧になおこさんの血筋である。(たぶん)
今、ハマりつつあるもの、それはお鍋。
先日、いさこの「糖質抜きダイエット」に若干(笑)感化されたアタシ。
なんと、クリスマスの夜にお鍋を作った。

だってさ、お野菜切って煮るだけなんだよ!
たったそれだけで、めちゃくちゃ豪華になっちゃうんだもん。
お肉もお野菜も摂れちゃう。
でもって、シメの穀物を我慢すれば、「糖質抜きダイエット」!!
これって、最強じゃない?
「お鍋最強説ココにあり!」って感じだ。
で、昨日は在宅勤務にしたことはココにも書いた。
折角なので、相方をお呼びしてお鍋でクリスマスパーリーをすることにした。
「クリスマスっぽいメニューじゃなくてすまんね〜」
「いやいや、ちゃんとチキン食べているし〜!」
相方よ、ナイスフォローだ。
このお鍋。
ミツカン様のストレートつゆを使っている。
鶏だし&豚骨&味噌味スープ。
劇的に美味である。
なんて言うかなぁ、「つけ麺の出汁で具を食べている」って感じ?
つけ麺好きのアタシ達にはピッタリのチョイスだ。
一応、シメの生中華麺も買っておいたけど、具材で大満足できたのでやめておいた。
パッケージには、麺とバターを足すと最高に美味しい!
って書いてあった。
それ、美味しいに決まってる。(笑)
糖質抜き晩ごはんに成功したアタシ。
が、しかーし。
せっかくのクリスマスである。
デザート食べたい…。(笑)
ファミマで買ってきたヤマザキのいちご大福を食べちまった。
糖質抜き晩ごはん、脆くも崩れ去る。
ま、こんなもんよ。
ただね、今朝起きた時の胃の感じがよかったんだわ。
胃もたれ感ゼロ。
やはり、お鍋最強説は伊達じゃない。
お鍋ブームがいつまで続くかわからないが、
どうか、生あたたかい目で見守ってくだされば幸いです。(笑)
そりでは、みなさま、ステキングな火曜日を。
本気の2017年のラストスパート、頑張りマッスル。
兎に角、気に入ると毎日でもOK。
これは、完璧になおこさんの血筋である。(たぶん)
今、ハマりつつあるもの、それはお鍋。
先日、いさこの「糖質抜きダイエット」に若干(笑)感化されたアタシ。
なんと、クリスマスの夜にお鍋を作った。

だってさ、お野菜切って煮るだけなんだよ!
たったそれだけで、めちゃくちゃ豪華になっちゃうんだもん。
お肉もお野菜も摂れちゃう。
でもって、シメの穀物を我慢すれば、「糖質抜きダイエット」!!
これって、最強じゃない?
「お鍋最強説ココにあり!」って感じだ。
で、昨日は在宅勤務にしたことはココにも書いた。
折角なので、相方をお呼びしてお鍋でクリスマスパーリーをすることにした。
「クリスマスっぽいメニューじゃなくてすまんね〜」
「いやいや、ちゃんとチキン食べているし〜!」
相方よ、ナイスフォローだ。
このお鍋。
ミツカン様のストレートつゆを使っている。
鶏だし&豚骨&味噌味スープ。
劇的に美味である。
なんて言うかなぁ、「つけ麺の出汁で具を食べている」って感じ?
つけ麺好きのアタシ達にはピッタリのチョイスだ。
一応、シメの生中華麺も買っておいたけど、具材で大満足できたのでやめておいた。
パッケージには、麺とバターを足すと最高に美味しい!
って書いてあった。
それ、美味しいに決まってる。(笑)
糖質抜き晩ごはんに成功したアタシ。
が、しかーし。
せっかくのクリスマスである。
デザート食べたい…。(笑)
ファミマで買ってきたヤマザキのいちご大福を食べちまった。
糖質抜き晩ごはん、脆くも崩れ去る。
ま、こんなもんよ。
ただね、今朝起きた時の胃の感じがよかったんだわ。
胃もたれ感ゼロ。
やはり、お鍋最強説は伊達じゃない。
お鍋ブームがいつまで続くかわからないが、
どうか、生あたたかい目で見守ってくだされば幸いです。(笑)
そりでは、みなさま、ステキングな火曜日を。
本気の2017年のラストスパート、頑張りマッスル。
12月25日。
本日はクリスマス。
一応、これでもクリスチャンのアタシである。
今朝は、起き抜けしょっぱな、
「イエス様お誕生おめでとうございます!」
と、心の中で呟いた。
そして、在宅勤務に突入。
それと並行して、お洗濯、おトイレ掃除、ダスキン&ダイソン君も進める。
自分でもびっくりの働きぶりだ。
何故ってね。
朝っぱらから、相方にステキングなプレゼントを頂いたのですよ。
そりは、コレ。

あの(笑)板橋吾郎様ーーー!!
http://www.tbs.co.jp/pripri-TBS/character/itabashi.html
監獄のお姫さまをこよなく愛する相方とアタシ。
この画像を昨夜CANが終わって、ご飯を食べて、アタシが爆睡している間に、
自分のアパートに戻りパソコンで作ってくれたらしい。
ありがたや、ありがたや。
っていうか、この人、ほんにアタシのツボをわかってらっしゃる。
お金をかけず(笑)アタシの喜ぶモノを考え、手作りしてくれる奴の優しさはほんに染みる。
で、↑にもちらりと書いたが、昨夜は毎年恒例となっている遠藤さんのCANに相方と共に参加した。
いつもの遠藤さん大好きメンバーの大集合である。
bambooさんに想いが移ってしまったアタシであるが、みんな優しく接してくれる。(笑)
心から嬉しい限り。
そこで、あづから素敵なプレゼントを頂いた。

手前はディフューザー用のエッセンス。
水溶性なんだって。
めちゃくちゃいい匂い。
でもって、水色のパッケージに入っていたのがコチラ。

クリスマスキャンドルちゃん。
火を灯すのがもったいなくて、未だ点火せず。(笑)
玄関に飾ってある。
27日に一瞬みんみが帰ってくるので、それまでは、ツリーを片付けず、玄関はクリスマス仕様のままにしておくつもりなのだ。
もちろん、アタシからあづと相方にもプレゼントを差し上げましたよ。
二人とも喜んでくれて、よかったよかった。
ちなみに、みんみとむっくへのプレゼントは、まだツリーの下に潜ませている。
実は、むっくには、Ashで買った超高級洗顔ブラシ(電動)をもうあげちゃっている。
なんたって、我が家のおしゃれ番長様。
お洋服だけじゃなく、お肌にもとても気を遣っていらっしゃる。
なので、この間Ashで薦められた、超高級&高性能の洗顔ブラシを即買いしたのだ。
予想以上に大喜びしてくれた。
もちろん、アタシも使っている。(笑)
みんみに買ったプレゼントと一緒にツリーの下に隠しているむっくへのプレゼントは、なんと色違いのペアもの。
さらに言えば、この間再会したけいちゃんへのプレゼントと同じものなので、3人お揃い。(笑)
けいちゃんにあげた時に、思いの外むっくが食いついて、
「俺もこれ欲しいー!!!」
って言っていたのだ。
だから、みんなお揃いで買っちゃった。
ははははは。
むっくには、内緒だよ。
ココを読んだ方、むっくにリークしちゃダメだからね。
がんばって、サプライズを成功させてみせる!!
やっぱりプレゼントって楽しいわ。
頂くのも嬉しいけど、差し上げるはもっとワクドキする!
クリスマス、最高ーー!!(笑)
ここ数日、周りで色々あって気持ちが沈みがちだったけど、だんだん元気が出てきたわ。
そりでは、みなさま、今夜もステキングな夢を。
メリークリスマス!!
本日はクリスマス。
一応、これでもクリスチャンのアタシである。
今朝は、起き抜けしょっぱな、
「イエス様お誕生おめでとうございます!」
と、心の中で呟いた。
そして、在宅勤務に突入。
それと並行して、お洗濯、おトイレ掃除、ダスキン&ダイソン君も進める。
自分でもびっくりの働きぶりだ。
何故ってね。
朝っぱらから、相方にステキングなプレゼントを頂いたのですよ。
そりは、コレ。

あの(笑)板橋吾郎様ーーー!!
http://www.tbs.co.jp/pripri-TBS/character/itabashi.html
監獄のお姫さまをこよなく愛する相方とアタシ。
この画像を昨夜CANが終わって、ご飯を食べて、アタシが爆睡している間に、
自分のアパートに戻りパソコンで作ってくれたらしい。
ありがたや、ありがたや。
っていうか、この人、ほんにアタシのツボをわかってらっしゃる。
お金をかけず(笑)アタシの喜ぶモノを考え、手作りしてくれる奴の優しさはほんに染みる。
で、↑にもちらりと書いたが、昨夜は毎年恒例となっている遠藤さんのCANに相方と共に参加した。
いつもの遠藤さん大好きメンバーの大集合である。
bambooさんに想いが移ってしまったアタシであるが、みんな優しく接してくれる。(笑)
心から嬉しい限り。
そこで、あづから素敵なプレゼントを頂いた。

手前はディフューザー用のエッセンス。
水溶性なんだって。
めちゃくちゃいい匂い。
でもって、水色のパッケージに入っていたのがコチラ。

クリスマスキャンドルちゃん。
火を灯すのがもったいなくて、未だ点火せず。(笑)
玄関に飾ってある。
27日に一瞬みんみが帰ってくるので、それまでは、ツリーを片付けず、玄関はクリスマス仕様のままにしておくつもりなのだ。
もちろん、アタシからあづと相方にもプレゼントを差し上げましたよ。
二人とも喜んでくれて、よかったよかった。
ちなみに、みんみとむっくへのプレゼントは、まだツリーの下に潜ませている。
実は、むっくには、Ashで買った超高級洗顔ブラシ(電動)をもうあげちゃっている。
なんたって、我が家のおしゃれ番長様。
お洋服だけじゃなく、お肌にもとても気を遣っていらっしゃる。
なので、この間Ashで薦められた、超高級&高性能の洗顔ブラシを即買いしたのだ。
予想以上に大喜びしてくれた。
もちろん、アタシも使っている。(笑)
みんみに買ったプレゼントと一緒にツリーの下に隠しているむっくへのプレゼントは、なんと色違いのペアもの。
さらに言えば、この間再会したけいちゃんへのプレゼントと同じものなので、3人お揃い。(笑)
けいちゃんにあげた時に、思いの外むっくが食いついて、
「俺もこれ欲しいー!!!」
って言っていたのだ。
だから、みんなお揃いで買っちゃった。
ははははは。
むっくには、内緒だよ。
ココを読んだ方、むっくにリークしちゃダメだからね。
がんばって、サプライズを成功させてみせる!!
やっぱりプレゼントって楽しいわ。
頂くのも嬉しいけど、差し上げるはもっとワクドキする!
クリスマス、最高ーー!!(笑)
ここ数日、周りで色々あって気持ちが沈みがちだったけど、だんだん元気が出てきたわ。
そりでは、みなさま、今夜もステキングな夢を。
メリークリスマス!!
久々に地元のIngress仲間であるいさこと会うことになった。
車でササッと来れる距離なのと、
のんびり喋りたかったので、ウチにご招待した。
招待って言っても、
「ふつーのごはんだよ。
クリスマスメニューは期待しちゃいかんよ。」
と、予め伝えておいた。
「ふつーのごはん嬉しい!!」
特製のカレーでも作るか〜と思っていたら、衝撃の事実が判明した。
「マギーさん、私、糖質抜きダイエットしているのよ。
だから、お米食べられないんだわ。」
と。
「なんですとーー!?」
今どきよく聞く「糖質抜きダイエット」。
そんな、凄いことを身近でやっている人が存在したなんて…。
で、考えに考えて豚バラと白菜鍋にすることにした。
油やお肉は食べてもいいらしいから。
ベーコンやらチキンやらを使ったおかずも用意した。

一つ失敗したのは、カボチャ。
こやつも糖質を含んでいるらしい。
美味しいものは油と糖質で出来ているという名言があるが、まさにその通りである。
なんと、いさこは1ヶ月半で10キロ落とした。
アタシが思っていた体重よりもっとあったんだと。
そんなに重かったなんて全然わからんかった。
彼女、着痩せするのか。
あと、7キロ落とさねばならないらしい。
ただ、今やっている本気の3食糖質抜きを続けていいのは、2ヶ月間なんだと。
それ以降は、徐々に穀物も食べつつ、運動やらなんやらして、消費カロリーを増やすようにせねばいけないのだと。
なるほど、ダイエットは奥深いものだ。
しょっちゅうダイエットをしているむっくとめちゃくちゃ話が盛り上がっていた。(笑)
「お水を飲むのがいいですよ〜」
「やっぱりそうなんだ〜」
「糖質をとってもいいけど、夜の6時以降は食べないようにすると、効果出ますよね。」
「わかる!でも、寝るときにお腹すいてキツいのよね。」
などなど。
いやぁ、二人の会話を聞くのが面白かったわ。
そんなこんなで、アタシと相方も昨日はシメのきしめんは入れずにお野菜とお肉を堪能した。
が、昨日はクリスマスイブイブ。
「ケーキ買ってきたーー!!」
と、いさこはおみやにグラマシーニューヨークのチョコレートケーキを持ってきてくれた。
「いさこも食べて大丈夫?」
「うん!1週間に一度は何でもOKの日も作っているし(笑)今日のケーキは特別!」

嗚呼、よかった。
ガチガチのダイエットではないようだ。
話を聞いているうちにだんだんアタシも感化されてきたよ。
かと言って、全部の食事の糖質抜きは嫌だ。
生粋の小麦粉星人だからね。
食べちゃダメ!っていう規制が、精神的ダメージを引き起こすだろう。
ただ、週に3回くらいなら、夜ごはんを糖質抜きメニューにするのはできそうな気がしてきた。

確かに、いさこの顔周りのお肉がスッキリしている。
えらいぞ!いさこ!
アタシもがんばる!(たぶん)
ということで、まさかの糖質抜きダイエットの風が吹き始めた我が家なのであった。(笑)
そりでは、みなさまもステキングなクリスマスイブを。
車でササッと来れる距離なのと、
のんびり喋りたかったので、ウチにご招待した。
招待って言っても、
「ふつーのごはんだよ。
クリスマスメニューは期待しちゃいかんよ。」
と、予め伝えておいた。
「ふつーのごはん嬉しい!!」
特製のカレーでも作るか〜と思っていたら、衝撃の事実が判明した。
「マギーさん、私、糖質抜きダイエットしているのよ。
だから、お米食べられないんだわ。」
と。
「なんですとーー!?」
今どきよく聞く「糖質抜きダイエット」。
そんな、凄いことを身近でやっている人が存在したなんて…。
で、考えに考えて豚バラと白菜鍋にすることにした。
油やお肉は食べてもいいらしいから。
ベーコンやらチキンやらを使ったおかずも用意した。

一つ失敗したのは、カボチャ。
こやつも糖質を含んでいるらしい。
美味しいものは油と糖質で出来ているという名言があるが、まさにその通りである。
なんと、いさこは1ヶ月半で10キロ落とした。
アタシが思っていた体重よりもっとあったんだと。
そんなに重かったなんて全然わからんかった。
彼女、着痩せするのか。
あと、7キロ落とさねばならないらしい。
ただ、今やっている本気の3食糖質抜きを続けていいのは、2ヶ月間なんだと。
それ以降は、徐々に穀物も食べつつ、運動やらなんやらして、消費カロリーを増やすようにせねばいけないのだと。
なるほど、ダイエットは奥深いものだ。
しょっちゅうダイエットをしているむっくとめちゃくちゃ話が盛り上がっていた。(笑)
「お水を飲むのがいいですよ〜」
「やっぱりそうなんだ〜」
「糖質をとってもいいけど、夜の6時以降は食べないようにすると、効果出ますよね。」
「わかる!でも、寝るときにお腹すいてキツいのよね。」
などなど。
いやぁ、二人の会話を聞くのが面白かったわ。
そんなこんなで、アタシと相方も昨日はシメのきしめんは入れずにお野菜とお肉を堪能した。
が、昨日はクリスマスイブイブ。
「ケーキ買ってきたーー!!」
と、いさこはおみやにグラマシーニューヨークのチョコレートケーキを持ってきてくれた。
「いさこも食べて大丈夫?」
「うん!1週間に一度は何でもOKの日も作っているし(笑)今日のケーキは特別!」

嗚呼、よかった。
ガチガチのダイエットではないようだ。
話を聞いているうちにだんだんアタシも感化されてきたよ。
かと言って、全部の食事の糖質抜きは嫌だ。
生粋の小麦粉星人だからね。
食べちゃダメ!っていう規制が、精神的ダメージを引き起こすだろう。
ただ、週に3回くらいなら、夜ごはんを糖質抜きメニューにするのはできそうな気がしてきた。

確かに、いさこの顔周りのお肉がスッキリしている。
えらいぞ!いさこ!
アタシもがんばる!(たぶん)
ということで、まさかの糖質抜きダイエットの風が吹き始めた我が家なのであった。(笑)
そりでは、みなさまもステキングなクリスマスイブを。
生まれて初めてじゃないかな。
本気でクレームを言ってしまった。
あ、傘の件じゃないよ。(笑)
あの時は、アタシ全然怒ってなかったから。
むしろ、笑ってたし。
今回は、かなり頭にきたのだ。
気分の良い話ではないので、サクッと書こう。
まず、ジュネーブ在住のウチの会社のメンバー、のんちゃんが仕事で日本に来ることになった。
で、彼女は仕事で使う事務用品をAmazonて購入し、ラボで受け取るように手配した。
その連絡を受けたアタシは、ラボで宅急便を待っていた。
が、到着予定の日、荷物は来なかった。
アタシがラボに来る前に来たのかと思い、追跡調査をした。
すると、「配達したけど留守だったので持ち帰りました。
再配達を依頼してください」と書いてある。
翌日、アタシは、配送会社に電話した。
大手ではなく、Amazonがいくつかの会社と提携して、地域ごとに担当の配送会社に荷物が割り当てられるパターン。
すると、アタシには見えないシステムでは夜の7時に届けたと出ているらしい。
が、あたしゃ9時までラボにいた。
でも、インターフォンは鳴らなかった。
兎に角、電話で再配達をお願いし、無事に商品をGETした。
運んできたお兄ちゃんに確認をする。
彼はこの地区を担当していると。
ただ、昨日はお休みだったので代わりの人が運んだんだって。
彼曰く、インターフォンのやり方が分からなかったのではないかと。
確かに、今どきのタッチパネルだし、
オフィスの名前を入れたりなんだりで、ちと面倒くさい。
「でもね、だったら、電話すればいいことじゃない?」
アタシは彼に言った。
「…そうですよね。」
そうだよ、当たり前だよ。
で、その後に怒りポイントが追加される。
いつもビルの管理をしているいくりんが郵便の仕分けにやってきた。
「不在票入ってるよね?」
「いえ、今日は何も無かったですよ〜」
へ?なんで?
昨日、配達できなかったんだから、不在票入れるっしょ!
アタシのボルテージはMAXになった。
インターフォンは押せない。
電話もしない。
不在票も入れない。
なのに、お届けしたけど不在でしたとシステムに上げる。
これ、おかしくね?
速攻で、配送会社にかけた。
悲しいかな、
「申し訳ございません」
というだけ。
ま、それしか言えないだろうけど、言い方があるっしょ。
なんて言うかな、気持ち込めようよ。
なので、天下のAmazon様にもお伝えすることにした。
御社が提携している配送会社が粗相をしたわけだからね。
お問い合わせセンターに繋がった。
かくかくしかじか。
な、なんと、まさかのダメ押しの残念な対応をされちまった。
電話口のお姉さん、マニュアル通りの「お詫び」のみを繰り返す。
心が一切ない。
顔が見えなくても、声色で分かるんだよ。
彼女に謝る気持ちがないことが丸っとお見通し。
怒鳴っても仕方ないから、諦めることにした。
すると、電話を切って1分後。
Amazon様からメールが来た。
配送に関してご迷惑をかけました的な、定型文のごめんなさいメール。
こんな短時間で打てるはずがない、ちょっとした長文メールだ。
定型文を送信する流れになっているのだろう。
下の方に
「お問い合わせの対応はいかがでしたか?」
とあったので、
「満足していない」をポチッと押してみた。
すると、アンケートみたいなページに飛ばされた。
電話での対応やら、なんやらかんやらを5段階評価する。
正直にポチッとした。
最後に、フリーに書ける場所があったので、思いのたけを書いてみた。
「今回の配送に関する問題は由々しき問題だと思います。
普段、クレーム電話はしない主義なのですが、かなり頭に来ています。
そして、電話を受けた担当者さんの声に誠意が微塵も感じられませんでした。
単に、マニュアル通りにお詫びの言葉を並べているだけという感じ。
大変なお仕事だとは思いますが、こちらにとっては勇気を出して電話をしているんです。
クレームを受ける側にとっては大勢のクレーマーの中の一人かもしれませんが、
こちらにとっては電話口に出られた方が「Amazonの代表」であることを覚えておいていただきたいです。
いろいろとあるかもしれませんが、
そのお仕事を選んだ以上、きちんと気持ちのこもった対応をするのが「お客様商売」として大切なことだと思います。
これからのご対応に期待いたします。」
辛辣だ。
ただの、クレーマーだ。
怒りに任せて書いてしまったよ。
でも、それぐらいの問題だと思うんだわ。
だって、昨日の段階で荷物を受け取らないと、彼女またジュネーブに帰っちゃうんだもん。
こちとら必死だったのだ。
大手の配送会社にばかり仕事が行かないように考えた方法かもしれないけど、
やっぱり、大手には厚い信頼と責任っていうものがあるんだよ。
未だかつて、こんなアホなことされた経験ないし。
たった一人のスタッフのせいで、その配送会社への信用はアタシにとってガタ落ちとなった。
気分の良いお話でなくてホントに申し訳ない。
でも、自戒の意味も込めて書きたかったのだ。
自分も諸々気をつけようって。
電話での対応、メールのやり取り、会社の名前を語っている以上、責任を背負っているってことだもん。
がんばります。
で、今度は楽しい初体験のお話。
本日、梅田芸術劇場では、「タカラヅカスペシャル2017」が公演された。
年に一度の宝塚歌劇のお祭りだ。
今年は東京公演中の星組を除く、花組、雪組、月組、宙組、専科の中から選抜メンバーが集められ、豪華なショーが開かれるのだ。
今まで、CSのスカイステージでしか見たことがなかった。
いつか、生で見たい!
そう思っていた。
流石に平日の夕方に梅田に行くのは難しい。
だけど、「ライブビューイング」という手がある!
最近は、公演の千秋楽を映画館でライブビューイングしてくれるのだ。
それと同様に、タカラヅカスペシャル、略してタカスペをライブビューイングで見ることなら出来るかもー!
と、ぴあで申し込んだ。
運良く当選した!!
それも、第一希望の渋谷TOHOシネマ!!

あたしゃ、ちゃっちゃと仕事を終えて渋谷に向かった。
初のライブビューイングーーー!!
もう心はワクドキを超えて、気持ち悪くなるぐらい。(笑)

食い入るように見入ってしまったよ。
スクリーンなんだけど、今、実際にこのタカラジェンヌたちは、梅田で歌って踊っているんだー!
そう思うとたまらんものがあった。
最高の2時間を過ごした。
その後、映画館から超近いまるめにクリスマス仕様のクリスピードーナツを差し入れし、
さらに、Ashにも行って、ヘアアイロンを予約発注してきた。
(むっくが古いアイロンを旅先のどこかで失くしてきたらしい。)
二人家族会議の結果、
「いいものを買って大事に使おう。
お金は折半しよう。」
と、今使っている高級ヘアアイロンと同じのを買うことにしたのだ。
名付けてクリストファー2世。
来年頭にカット&カラーで行く時に受け取ることに。
新年早々、お楽しみが増えた。
お財布は軽くなるけど、致し方ない。
今年もあと10日。
ラストスパート、一気に駆け抜けよう。
そう!年賀状書きが残っている!!(笑)
頑張れ、自分。
そりでは、みなさま、今夜もステキングな夢を。
本気でクレームを言ってしまった。
あ、傘の件じゃないよ。(笑)
あの時は、アタシ全然怒ってなかったから。
むしろ、笑ってたし。
今回は、かなり頭にきたのだ。
気分の良い話ではないので、サクッと書こう。
まず、ジュネーブ在住のウチの会社のメンバー、のんちゃんが仕事で日本に来ることになった。
で、彼女は仕事で使う事務用品をAmazonて購入し、ラボで受け取るように手配した。
その連絡を受けたアタシは、ラボで宅急便を待っていた。
が、到着予定の日、荷物は来なかった。
アタシがラボに来る前に来たのかと思い、追跡調査をした。
すると、「配達したけど留守だったので持ち帰りました。
再配達を依頼してください」と書いてある。
翌日、アタシは、配送会社に電話した。
大手ではなく、Amazonがいくつかの会社と提携して、地域ごとに担当の配送会社に荷物が割り当てられるパターン。
すると、アタシには見えないシステムでは夜の7時に届けたと出ているらしい。
が、あたしゃ9時までラボにいた。
でも、インターフォンは鳴らなかった。
兎に角、電話で再配達をお願いし、無事に商品をGETした。
運んできたお兄ちゃんに確認をする。
彼はこの地区を担当していると。
ただ、昨日はお休みだったので代わりの人が運んだんだって。
彼曰く、インターフォンのやり方が分からなかったのではないかと。
確かに、今どきのタッチパネルだし、
オフィスの名前を入れたりなんだりで、ちと面倒くさい。
「でもね、だったら、電話すればいいことじゃない?」
アタシは彼に言った。
「…そうですよね。」
そうだよ、当たり前だよ。
で、その後に怒りポイントが追加される。
いつもビルの管理をしているいくりんが郵便の仕分けにやってきた。
「不在票入ってるよね?」
「いえ、今日は何も無かったですよ〜」
へ?なんで?
昨日、配達できなかったんだから、不在票入れるっしょ!
アタシのボルテージはMAXになった。
インターフォンは押せない。
電話もしない。
不在票も入れない。
なのに、お届けしたけど不在でしたとシステムに上げる。
これ、おかしくね?
速攻で、配送会社にかけた。
悲しいかな、
「申し訳ございません」
というだけ。
ま、それしか言えないだろうけど、言い方があるっしょ。
なんて言うかな、気持ち込めようよ。
なので、天下のAmazon様にもお伝えすることにした。
御社が提携している配送会社が粗相をしたわけだからね。
お問い合わせセンターに繋がった。
かくかくしかじか。
な、なんと、まさかのダメ押しの残念な対応をされちまった。
電話口のお姉さん、マニュアル通りの「お詫び」のみを繰り返す。
心が一切ない。
顔が見えなくても、声色で分かるんだよ。
彼女に謝る気持ちがないことが丸っとお見通し。
怒鳴っても仕方ないから、諦めることにした。
すると、電話を切って1分後。
Amazon様からメールが来た。
配送に関してご迷惑をかけました的な、定型文のごめんなさいメール。
こんな短時間で打てるはずがない、ちょっとした長文メールだ。
定型文を送信する流れになっているのだろう。
下の方に
「お問い合わせの対応はいかがでしたか?」
とあったので、
「満足していない」をポチッと押してみた。
すると、アンケートみたいなページに飛ばされた。
電話での対応やら、なんやらかんやらを5段階評価する。
正直にポチッとした。
最後に、フリーに書ける場所があったので、思いのたけを書いてみた。
「今回の配送に関する問題は由々しき問題だと思います。
普段、クレーム電話はしない主義なのですが、かなり頭に来ています。
そして、電話を受けた担当者さんの声に誠意が微塵も感じられませんでした。
単に、マニュアル通りにお詫びの言葉を並べているだけという感じ。
大変なお仕事だとは思いますが、こちらにとっては勇気を出して電話をしているんです。
クレームを受ける側にとっては大勢のクレーマーの中の一人かもしれませんが、
こちらにとっては電話口に出られた方が「Amazonの代表」であることを覚えておいていただきたいです。
いろいろとあるかもしれませんが、
そのお仕事を選んだ以上、きちんと気持ちのこもった対応をするのが「お客様商売」として大切なことだと思います。
これからのご対応に期待いたします。」
辛辣だ。
ただの、クレーマーだ。
怒りに任せて書いてしまったよ。
でも、それぐらいの問題だと思うんだわ。
だって、昨日の段階で荷物を受け取らないと、彼女またジュネーブに帰っちゃうんだもん。
こちとら必死だったのだ。
大手の配送会社にばかり仕事が行かないように考えた方法かもしれないけど、
やっぱり、大手には厚い信頼と責任っていうものがあるんだよ。
未だかつて、こんなアホなことされた経験ないし。
たった一人のスタッフのせいで、その配送会社への信用はアタシにとってガタ落ちとなった。
気分の良いお話でなくてホントに申し訳ない。
でも、自戒の意味も込めて書きたかったのだ。
自分も諸々気をつけようって。
電話での対応、メールのやり取り、会社の名前を語っている以上、責任を背負っているってことだもん。
がんばります。
で、今度は楽しい初体験のお話。
本日、梅田芸術劇場では、「タカラヅカスペシャル2017」が公演された。
年に一度の宝塚歌劇のお祭りだ。
今年は東京公演中の星組を除く、花組、雪組、月組、宙組、専科の中から選抜メンバーが集められ、豪華なショーが開かれるのだ。
今まで、CSのスカイステージでしか見たことがなかった。
いつか、生で見たい!
そう思っていた。
流石に平日の夕方に梅田に行くのは難しい。
だけど、「ライブビューイング」という手がある!
最近は、公演の千秋楽を映画館でライブビューイングしてくれるのだ。
それと同様に、タカラヅカスペシャル、略してタカスペをライブビューイングで見ることなら出来るかもー!
と、ぴあで申し込んだ。
運良く当選した!!
それも、第一希望の渋谷TOHOシネマ!!

あたしゃ、ちゃっちゃと仕事を終えて渋谷に向かった。
初のライブビューイングーーー!!
もう心はワクドキを超えて、気持ち悪くなるぐらい。(笑)

食い入るように見入ってしまったよ。
スクリーンなんだけど、今、実際にこのタカラジェンヌたちは、梅田で歌って踊っているんだー!
そう思うとたまらんものがあった。
最高の2時間を過ごした。
その後、映画館から超近いまるめにクリスマス仕様のクリスピードーナツを差し入れし、
さらに、Ashにも行って、ヘアアイロンを予約発注してきた。
(むっくが古いアイロンを旅先のどこかで失くしてきたらしい。)
二人家族会議の結果、
「いいものを買って大事に使おう。
お金は折半しよう。」
と、今使っている高級ヘアアイロンと同じのを買うことにしたのだ。
名付けてクリストファー2世。
来年頭にカット&カラーで行く時に受け取ることに。
新年早々、お楽しみが増えた。
お財布は軽くなるけど、致し方ない。
今年もあと10日。
ラストスパート、一気に駆け抜けよう。
そう!年賀状書きが残っている!!(笑)
頑張れ、自分。
そりでは、みなさま、今夜もステキングな夢を。
プロフィール
HN:
まぎー
性別:
非公開
カレンダー
最新記事
(06/07)
(08/09)
(08/05)
(08/05)
(08/04)
P R